Правила возврата товаров
Для возврата товара надлежащего качества, заказанного на сайте , необходимо оформить возврат в разделе «Личный кабинет» в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно нижеприведенным правилам.
Для осуществления возврата товара надлежащего в магазин нужно:
Убедиться, что у товара сохранен его товарный вид. На товаре должны присутствовать этикетки, ярлыки, пломбы.
В разделе «Личный кабинет» перейти на вкладку «Возврат заказа»(войти в Личный кабинет можно на странице «авторизации» для входа используйте номер телефона);
Выбрать заказ, который Вы собираетесь вернуть, выбрать Возвращаемые позиции товара;
Указать причину возврата;
Ввести реквизиты для возврата денежных средств.
Отправить вещь транспортной компанией.
Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества в магазин нужно:
Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества курьером нужно:
Убедиться, что у товара сохранен его товарный вид. На товаре должны присутствовать этикетки, ярлыки, пломбы.
В разделе «Личный кабинет» перейти на вкладку «Возврат заказа»(войти в Личный кабинет можно на странице «авторизации» для входа используйте номер телефона);
Выбрать заказ, который Вы собираетесь вернуть, выбрать Возвращаемые позиции товара;
Выбрать причину возврата «Брак»;
Прикрепить фото товара. Заполнить поле «Описание брака»;
Ввести реквизиты для возврата денежных средств.
Дождитесь, когда Ваша заявка получит статус «Возврат подтвержден» (данный статус будет присвоен заявке в течение 48 часов).
Оригинал заявления на возврат товара и копию первой страницы Вашего паспорта вложите внутрь отправления вместе с товаром(не имеющим следов носки и сохранившим ярлыки, этикетки и пломбы) и (при наличии) кассовым чеком. Просим Вас упаковать возвращаемый товар таким образом, чтобы во время транспортировки исключить его повреждение. Стоимость возврата оплачивает Покупатель, при отправлении возвращаемого заказа.
Денежные средства за товар будут переведены на указанные в заявлении реквизиты Покупателя, после поступления заказа на наш склад.
Правила возврата денежных средств:
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. Для возмещения стоимости доставки просим прислать документ, подтверждающий сумму доставки с пометкой «Чек за возврат товара по заказу № (номер заказа)».
По факту приема товара на склад и передачи заявления на возврат, денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от Вашего банка.
Возврат для незарегистрированных пользователей:
Дорогие Покупатели, совершая покупку в нашем интернет-магазине, Вы автоматически проходите процесс регистрации. Чтобы попасть в свой Личный Кабинет, Вам необходимо перейти по ссылке и вести свой номер телефона, который Вы использовали при оформлении заказа. Вам на телефон придет код-подтверждение в виде смс, введя который, Вы попадете в свой Личный Кабинет. Дальше Вы можете руководствоваться Правилами Возврата, описанными на данной странице.
Если у Вас возникли трудности, обратитесь к нам:
Мы будем рады помочь Вам!